Le parole sono troppo ambigue

ARTICOLO Passato e presente E-MAIL, ECCO IL REGNO DEGLI EQUIVOCI Le parole sono troppo ambigue Moltissime e-mail vengono fraintese. Le parole da sole non bastano, se non sono accompagnate da gesti, espressioni del viso o particolari toni di voce. E non c è emoticon che tenga. Adatt. da City L allarme è di una docente dell unità di Syracuse, New York, che ha deciso di puntare il dito sulle e-mail: tutti pensiamo che siano molto chiare mentre, in realtà, sono una selva di possibili incomprensioni. Una delle cause principali di queste incomprensioni è che la gente dimentica che le emozioni non possono essere comunicate via e-mail. Se le espressioni facciali possono essere semplici da interpretare, le parole non offrono gli stessi segnali immediati. «Punti esclamativi, asterischi, lettere maiuscole o emoticon (simboli grafici come facce sorridenti o personaggi stilizzati che possono essere ricreati con la tastiera) spiega la docente possono risultare anche ambigui nella comunicazione via e-mail . Un rischio da non correre, soprattutto se si sta scrivendo una e-mail di lavoro. Una soluzione anti-fraintendimento : scrivere le e-mail «in modo chiaro e ripetere più volte i concetti. Forse si rischia di sembrare un po ossessivi ma almeno il significato del messaggio arriva . STRATEGIE! Quando parli di un argomento relativo a una certa disciplina, è importante usare il lessico specifico di quella disciplina, come in questo caso computer, e-mail, posta elettronica, emoticon Parliamone insieme Ti capita di scrivere delle e-mail? Usi le emoticon? Condividi quello che dice l autrice riguardo al rischio di non essere abbastanza chiari? Parlane con i tuoi compagni. SCOPRO IL TESTO Sottolinea l occhiello e il titolo dell articolo. Che cosa ti permettono di capire? ..................................................... ..................................................... Nel sommario si parla dello stesso argomento, ma ............. ..................................................... ..................................................... Potresti dire che questo articolo è una cronaca? Sì No 161

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